Prácticas básicas para contentar a tus clientes

¿Tu cliente está enojado por no cumplir con sus expectativas? ¿La entrega tardó más de lo esperado? ¿El sistema automatizado no funcionó? Muchas veces puede que sucedan este tipo de situaciones, y en algunos casos simplemente se dejen pasar a un alto costo –perdiendo al cliente-, pero por otro lado podemos revertir la situación y …

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Tribus de Consumidores

Tribus Urbanas Las tribus de consumidores es uno de los mejores fenómenos que se pueden formar en torno a tu empresa. Ya que es esta la mejor manera de fidelizar a sus clientes. Son un grupo de personas que forman una comunidad basada en un gusto o actividad específica en común, y que esta, está …

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